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Arvato Recommerce

FAQ

1. Wie kann ich mich registrieren?

a. Eine Registrierung erfolgt über das Portal.
Die anschließende Freischaltung durch einen Administrator erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Registrierung.

2. Ich sehe keine Angebote.

a. Stellen Sie sicher, dass sie mindestens bei einem Käufer freigeschaltet sind.

b. Stellen Sie sicher, dass sie mindestens eine Kategorie abonniert haben.

c. Wenden Sie sich an den Support unter Order.Recommerce@arvato.com

3. Ich habe eine Auktion gewonnen, wie geht es weiter.

a. Nachdem Sie eine Auktion gewonnen haben wird ihnen dies per Mail mitgeteilt. Der Verkäufer wird Sie zwecks dem weiteren Vorgehen Kontaktieren.

4. Ich möchte ein Gebot zurückziehen.

a. Ein Gebot zurückzuziehen ist nicht vorgesehen. Bitte wenden sie sich an Order.Recommerce@arvato.com

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